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很多老闆以為，消費者搜尋品牌關鍵字就是在找自家品牌，根本不存在變心的可能性。如果投放品牌關鍵字廣告，造成消費者點擊，不就是浪費點擊費用了嗎？但如果真的這樣做，反而可能喪失取得訂單的機會。原因為何，我想從幾個角度跟你說明，對我而言，其中影響最大的 SERPO 的佈局。其他包括可以更精準地控制內容與導流網址，避免競業搶你的品牌關鍵字曝光等等。都讓投放品牌關鍵字這件事情，看起來更利大於弊。
SERPO 是什麼？在 Google 的搜尋結果頁，我的品牌可以曝光幾次
很多人都在講要做 SEO，更準確的說，我們應該要做的是 SERPO（Search Engine Results Page Optimization，搜尋引擎結果頁面優化）。
先說一件可能不是很多人都知道的事情，通常來說在 Google 搜尋結果上，留給自然搜尋結果的版位約 10 組，但即使你的網站做得再好，也只能在自然搜尋結果頁上曝光 2 次（這不是絕對數字），這是為了讓自然搜尋有更多的開放性，而不被任何一個網站給壟斷所設定的機制。
因此，我才會說 SERPO 才是我們應該做的，在 Google 的搜尋結果頁中存在著各種版面，自然搜尋只是其中一個，還有關鍵字廣告、Google 地圖、知識圖譜等。我們有機會再細聊。而且很現實的是，即使你把自然搜尋做到第一位，上面還是有關鍵字廣告，如果是在桌機上，初始畫面可能還會被看到，但如果是在手機上閱讀，即使搜尋品牌字，但你沒有投放品牌關鍵字廣告，就很有可能就看不到你的網站了。
自然搜尋與關鍵字廣告屬於不同曝光系統
雖然對使用者來說使用習慣一樣，都是在 Google 上搜尋關鍵字，再從跳出的搜尋結果中選取第一時間感興趣的。但在 Google 內部，自然搜尋與關鍵字屬於不同的曝光系統。
你必須要先提供內容讓 Google 檢索，Google 才會在有使用者搜尋關鍵字時，透過演算法決定，要不要向該使用者提供你的內容。如果你放棄在關鍵字廣告系統中投放品牌字，等於放棄在這一部分的曝光機會，更慘的是，你的競品可能有買你的品牌字，到時候就會曝光他們的內容。
競品可以購買你的品牌關鍵字投放廣告，但是必須有限制的使用
是的，沒錯。假如你是 A 品牌，B 品牌是可以購買你的品牌字，但曝光 B 品牌的內容。不過仍然有一些限制，包括除非你同意，否則不能在廣告文案中直接使用你的品牌名稱或商標。但是即使如此，也已經夠傷了吧。
假使 B 品牌購買了你的品牌關鍵字並曝光，再搭配他精心撰寫的廣告文案，很有可能會延長潛在消費者本來決定要購買的階段，進入「還是我再看看，比較一下」的狀況。這裡就要講到投放品牌關鍵字的其他好處。
投放品牌關鍵字，可以讓你撰寫文案傳遞關鍵訊息，導流到理想位置
如果你現階段只有經營自然搜尋，可能會發現實際搜尋結果跑出來，描述你網站的文案，經常不是你認為最重要想傳達的內容。這是因為 Google 認為，搜尋結果就是要提供給搜尋者最有價值的內容，而現在呈現的就是如此，更何況你沒付錢啊。
如果付錢是不是就不一樣了？還真的是。在關鍵字廣告中，你可以指定關鍵字要搭配的文案，包括指定連結，想像一下，你現在有個短期促銷活動，這些促銷內容要在對外搜尋關鍵字的文案上出現，並導流到期間限定製作的活動頁，這樣才有可能有好的轉換率。
這種情境，經常出現在消費者已經幾乎決定要購買，但想知道有那些促銷活動，於是搜尋你的品牌關鍵字，這時候如果有投放品牌關鍵字廣告，就能夠好好承接住這些人，讓他到網頁上轉換。
回過頭來講，其實關鍵字廣告也會看你的關鍵字、文案內容以及用戶的到站體驗，來給予品質評分（也就是前面說的，搜尋結果的理想，還是要提供給消費者有價值的內容），只是多了出價變因。但你想想，這是你自己的品牌關鍵字、活動網頁和促銷文案，競品想要比下你的首頁排名，是非常困難的，因此你可能只要用相對低價，就能守住這個版位。
在什麼情況下，可以考慮不投放品牌關鍵字廣告
第一種情況，你所在的產業競爭有限。你可以先自行上網搜尋，有沒有人在投你的品牌關鍵字，或競品的品牌關鍵字，假使沒有，你就算不投品牌關鍵字，網站也很容易被看到，但要注意， Google 自然搜尋結果上要出現什麼內容，就不是你可以完全控制的範圍。
第二種情況，你的品牌知名度很高，基本上大家一想到你所在產業的服務，就會優先想到你，你在 SERP 搜尋結果頁面上，除了自家的網站內容，還有眾多部落客幫你寫文等等，基本上也算是霸版，潛在消費者在購買前，避不開了解你的商品或服務。
第三種情況，你的預算非常有限，有限到顧好自家的品牌字都有困難。當然這也可能是你的品牌名搜尋量太大，而大家搜尋的情境，很多時間並不是要購買。這樣我可能會建議，你可以只購買一些更貼近購買決策的關鍵字，例如，品牌字 + 活動等，搭配適合的文案以進行導購。
有沒有發現，為什麼我在文章標題寫「為什麼要投放品牌關鍵字，因為你沒有本錢不這樣做」如果你是第一種情況 + 第二種情況，基本上你已經選到一條非常好的賽道，投不投品牌關鍵字，對你並不這麼重要。但總和來說，我認為投放品牌關鍵字是一件成本不高，但好處很明顯的事情。我也會建議大家，投放關鍵字廣告時，必須把品牌關鍵字規劃進去。